05/02/2023, 00:58 Sáng
Tại Phòng khám AIH Clinic , hệ thống các phòng thăm khám, dịch vụ hay quy trình thanh toán, v.v… đều tuân thủ tiêu chuẩn khắt khe của Mỹ nhằm đảm bảo sự an toàn và thuận tiện nhất cho bệnh nhân và người nhà.
Các phòng khám bệnh được thiết kế đặc biệt theo tiêu chuẩn Mỹ đầu tiên tại Việt Nam. Với mục đích ưu tiên hàng đầu cho an toàn bệnh nhân, đảm bảo khi nhân viên y tế ở khu vực hành lang có thể quan sát được tình trạng của bệnh nhân. Ngoài ra, AIH Clinic cũng thiết lập các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các bệnh viện nổi tiếng của Mỹ trong hoạt động nghiên cứu và đào tạo, trao đổi chuyên môn, chẩn đoán và điều trị, cập nhật và ứng dụng công nghệ và kỹ thuật điều trị y khoa mới nhất từ Mỹ. Đội ngũ quản lý của phòng khám AIH Clinic đều được đào tạo quản lý theo mô hình các phòng khám tại Mỹ, đảm bảo hệ thống vận hành theo tiêu chuẩn Mỹ. Nhiều bác sĩ có kinh nghiệm người Việt Nam làm việc tại AIH Clinic cũng được cử sang Mỹ để trau dồi chuyên môn, kỹ thuật và phương pháp điều trị mới trên thế giới.
05/02/2023, 00:46 Sáng
Chúng tôi hiểu rằng, nghiên cứu khoa học và chất lượng điều trị là giá trị cốt lõi trong sự phát triển chuyên môn của một bệnh viện. Vì vậy, Phòng khám AIH Clinic đã xây dựng các chương trình hợp tác quốc tế với các hệ thống y tế nổi tiếng tại Mỹ trong nghiên cứu và đào tạo, trao đổi chuyên môn, chẩn đoán và điều trị, cập nhật và ứng dụng công nghệ và kỹ thuật điều trị y khoa mới nhất từ Mỹ.
05/02/2023, 00:45 Sáng
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ khám ngoại trú vào giờ hành chính từ 8h sáng đến 5h chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu) và 8h đến 12h sáng (thứ Bảy)
05/02/2023, 00:45 Sáng
Bên cạnh dịch vụ khám và chữa bệnh theo yêu cầu, AIH Clinic cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện theo tiêu chuẩn Mỹ với các dịch vụ trọn gói hoàn hảo về chất lượng, tối ưu về chi phí cho cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân. Các gói dịch vụ của chúng tôi có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. AIH Clinic cam kết mang đến tiêu chuẩn dịch vụ chất lượng tốt nhất ở tất cả các gói dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Chương trình thẻ bảo hiểm sức khỏe / thẻ thành viên AIH Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại: Dịch vụ theo gói – American Internal Clinic (demotio.com)
05/02/2023, 00:44 Sáng
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tụy và chuyên nghiệp để hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình đến thăm khám và điều trị tại AIH Clinic. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ cung cấp tất cả những hỗ trợ cần thiết như: đăng ký, nhập viện, đặt hẹn, hỗ trợ liên quan đến nhân viên y tế, thanh toán, chỉ dẫn lối đi, v.v… Chúng tôi luôn cố gắng mang lại sự tiện nghi và an toàn nhất cho Quý khách tại AIH Clinic.
05/02/2023, 00:37 Sáng
– Dạ có. Vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
– Nhân viên AIH Clinic có sử dụng tiếng anh và các ngôn ngữ khác không?
– Tất cả nhân viên AIH Clinic đều có thể sử dụng tiếng Anh. Chúng tôi cũng có một đội chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, có thể giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt như tiếng Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn, Campuchia, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế.
05/02/2023, 00:34 Sáng
Chúng tôi có các quầy thu ngân ở tầng trệt của Phòng khám để tạo thuận lợi cho bệnh nhân và gia đình khi làm thủ tục thanh toán. Xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi khi cần hỗ trợ.
05/02/2023, 00:33 Sáng
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán bằng tiền mặt (VND hoặc USD), thẻ visa debit/credit, hoặc chuyển khoản ngân hàng.
05/02/2023, 00:33 Sáng
Có. Các bệnh nhân đều cần thanh toán các chi phí trước khi sử dụng dịch vụ. Đối với bệnh nhân sử dụng bảo hiểm, việc thanh toán trước sẽ phụ thuộc vào chính sách bảo hiểm của Quý khách.
05/02/2023, 00:30 Sáng
Quý khách có thể liên hệ quầy lễ tân đặt tại bất cứ tầng nào của Phòng khám trong giờ hành chính (8h sáng đến 5h chiều | Thứ Hai đến thứ Sáu, 8h đến 12h sáng | Thứ Bảy) hoặc liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
05/02/2023, 00:27 Sáng
Các chi phí được bảo hiểm thanh toán tùy thuộc vào chính sách của từng loại bảo hiểm khác nhau. Vui lòng liên hệ công ty bảo hiểm của Quý khách để biết các dịch vụ mà Quý khách được chi trả tại AIH Clinic.
05/02/2023, 00:25 Sáng
Chúng tôi chấp nhận bảo lãnh thanh toán từ các công ty bảo hiểm mà chúng tôi có ký hợp tác. Thông tin về các công ty bảo hiểm có ký hợp tác đây: Dịch vụ Bảo hiểm – American Internal Clinic (demotio.com)
05/02/2023, 00:25 Sáng
Khi đến AIH Clinic, nhân viên sẽ hỏi Quý khách các thông tin về loại bảo hiểm mà Quý khách đang sử dụng. Dựa trên chính sách bảo hiểm của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ công ty bảo hiểm để yêu cầu bảo lãnh thanh toán cho các dịch vụ Quý khách sử dụng tại AIH hoặc chúng tôi sẽ cung cấp những giấy tờ cần thiết để Quý khách yêu cầu thanh toán lại với công ty bảo hiểm.
05/02/2023, 00:25 Sáng
Quý khách vui lòng mang và xuất trình thẻ bảo hiểm khi đến đăng ký tại AIH Clinic
05/02/2023, 00:15 Sáng
Quý khách có thể gọi đến Tổng đài: (028) 39109888 để thay đổi hoặc hủy hẹn.
05/02/2023, 00:14 Sáng
Quý khách có thể đặt hẹn qua hệ thống đặt hẹn online của chúng tôi tại website https://aihclinic.vn/, hoặc gọi đến tổng đài theo số:(028) 39109888.
05/02/2023, 00:05 Sáng
Quý khách hoàn toàn có thể đặt hẹn với bác sĩ cụ thể mà Quý khách mong muốn, phụ thuộc vào thời gian trống của bác sĩ. Vui lòng kiểm tra tại hệ thống đặt hẹn online của chúng tôi, hoặc gọi đến số: (028) 39109888.
05/02/2023, 00:04 Sáng
Nếu đã đặt hẹn trước, Quý khách được đảm bảo thăm khám vào khung giờ đã chọn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bệnh nhân cần cấp cứu khẩn, Quý khách có thể phải đợi một lúc. Trong trường hợp này, nếu Quý khách muốn thay đổi sang một bác sĩ khác có thời gian trống, hãy yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi hỗ trợ. Mong Quý khách thông cảm nếu có sự bất tiện này.
05/02/2023, 00:03 Sáng
Quý khách có thể tham khảo thông tin chi tiết về các bác sĩ AIH Clinic tại đây (link đến mục bác sĩ). Quý khách có thể tìm bác sĩ theo chuyên khoa, hoặc chọn trực tiếp bác sĩ nếu đã biết tên bác sĩ.
05/02/2023, 00:00 Sáng
– Quyền được tôn trọng và bảo vệ bất kể tuổi tác, giới tính, quốc tịch, tôn giáo hay địa vị xã hội.
– Quyền được chúng tôi giữ bí mật về các thông tin cá nhân và thông tin y tế của bệnh nhân. – Quyền được cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng sức khỏe, các chi phí phát sinh, và tất cả thông tin khác liên quan đến quá trình điều trị.
– Quyền được thông tin và tư vấn về tất cả những lựa chọn điều trị khả thi cho trường hợp của mình.
– Quyền được nhận sự chăm sóc phù hợp, kịp thời và không gián đoạn.
– Quyền được quyết định về bất cứ vấn đề gì liên quan đến quá trình thăm khám và điều trị của mình.
– Bệnh nhân có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các thông tin về bệnh sử và tình trạng sức khỏe hiện tại để phục vụ quá trình điều trị, và các thông tin cá nhân chính xác để nhận dạng, cùng những thay đổi có liên quan.
– Nghĩa vụ tuân thủ kế hoạch điều trị và hỏi ý kiến bác sĩ nếu có bất cứ thắc mắc nào.
– Chịu trách nhiệm về những quyết định và hành vi của mình trong quá trình điều trị.
– Tuân thủ các quy định của phòng khám, tôn trọng quyền của các bệnh nhân khác và giữ gìn tài sản của phòng khám.
04/02/2023, 23:59 Chiều
Quý khách có thể yêu cầu được xem hồ sơ y tế của mình từ bác sĩ hoặc thư ký y khoa. Hoặc nếu Quý khách chưa rõ cần phải hỏi ai, hãy yêu cầu được hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
04/02/2023, 23:54 Chiều
Dạ có. Tất cả thông tin cá nhân và thông tin y tế liên quan của Quý khách đều được giữ bí mật.
04/02/2023, 23:42 Chiều
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ y tế chất lượng cao gồm tư vấn, chăm sóc phòng ngừa, kiểm tra sức khỏe, dịch vụ cấp cứu, chẩn đoán và điều trị, chăm sóc liên tục sau điều trị, v.v… Các dịch vụ của chúng tôi cung cấp tại các khoa: Tim Mạch, Sản Phụ Khoa, Nhi Khoa, Tai Mũi Họng, Nội Tổng Quát, Chẩn Đoán Hình Ảnh và Xét Nghiệm.
